Méfiance !!! Au sujet des Numéros remplaçants l'ex "12"

Ci dessous un fait qui est arrivé, cette semaine à un ami. Pour  que cela serve d'exemple aux autres, je me devais de vous le relater.

ATTENTION A L'ARNAQUE, c'est GRANDIOSE !! 

Je vais faire simple pour expliquer et vous mettre en garde contre une arnaque plutôt anormale ! Beaucoup d'entre nous sommes passés sur des solutions Internet incluant la téléphonie gratuite (exclus les numéros de portable, et les numéros spéciaux comme le 118 218 par exemple) .

Seulement voilà, quand vous appelez d'un fixe gratuit le 118 218 pour avoir un numéro de téléphone, ceux-ci vous proposent la mise en relation «gratuite» avec votre correspondant. Vous payez donc l'appel au 118 218, mais pas la mise en relation. Sauf que le temps passé en communication après la mise en relation est facturée au prix de l'appel au 118 218 par votre opérateur internet (Free, wanadoo,...). Je viens de consulter ma facture, et l'appel au 118 218 m'a été facturé 90 Euros pour 20 minutes de conversation locale. Evidemment, à aucun moment, le 118 218 ne vous informe de cela, et maintient qu'ils ne sont pas responsables, car c'est l'opérateur internet qui facture. Ils ont le devoir de nous informer de cela lors de la proposition de mise en relation, car il n'est pas acceptable de payer 90 Euros pour une communication locale alors qu'elle devrait être gratuite. Il se garde effectivement bien de le préciser.

Donc une fois que vous avez votre numéro, raccrochez, et composer le n° vous même.Faites passer à ceux qui pourraient se faire prendre.

Comments

[Rédigé par: Forum 118]

Toute cette histoire vient d’une erreur de facturation de Free, et certainement pas du 118 218 ! D’ailleurs Free a reconnu ses torts et s’est engagé à rembourser les clients concernés (cf. http://faq.free.fr/?q=1117). Alors cessons la panique : il n’y a pas d’arnaque !

http://forum118.blogs.com/forum_118/2006/01/pas_darnaque_11.html

Alexandre
[Forum 118]

[Rédigé par: le concombre masqué]

Pas d'arnaque mais france telecom facturait avant ce type de mise en relation aussi . Et pas gratuitement
Pas autant que cela .. mais quand meme plus cher qu'une conversation standard.
Dis nous si tu est remboursée, car moi Free.. ils commencent a me G... fortement.

[Rédigé par: nanar]

Ouai, moi g ossi c pbs avec free. 24,60 euro pour un appel vers 118218. Mais ils m ont di kil allé me rembourser et ke c t pa la fote de 118218. Jesper bien ke free me filera vite mon fric!